Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Di 4d history, kami memastikan anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia
4d history Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Hak Anda Bersama Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang terma undang-undang atau dasar privasi kami, pasukan sokongan 4d history sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami secara langsung melalui tetingkap sembang dalam platform. Tersedia sepanjang hari untuk pertanyaan berkaitan terma dan dasar privasi akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan pemadaman data anda melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 hingga 48 jam pada hari bekerja.
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram kami untuk pemberitahuan terkini tentang perubahan dasar dan kemas kini terma perkhidmatan yang mempengaruhi akaun anda di Malaysia.
KAWALAN DATA DAN AKAUN

Browse Polisi Keselamatan Akaun Kami

Kami membina sistem keselamatan akaun kami berdasarkan piawaian yang boleh diaudit dan amalan penyimpanan data yang telus. Setiap bahagian di bawah menerangkan cara kami mengendalikan maklumat anda secara khusus.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa mendaftar disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami tidak berkongsi nama, nombor telefon atau butiran pembayaran Touch 'n Go atau GrabPay anda dengan pihak luar tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan keadaan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan penyulitan kata laluan. Kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika terdapat aktiviti luar biasa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi termasuk deposit melalui FPX dan Boost disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Kenalan Pegawai Privasi

Untuk isu berkaitan privasi atau aduan formal tentang pengendalian data, hubungi Pegawai Privasi kami secara terus melalui e-mel khusus yang tersenarai di bahagian sokongan halaman ini.

Dapatkan Jawapan tentang Terma dan Hak Anda

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma undang-undang, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami menggalakkan anda menyemak peraturan tempatan sebelum menggunakan perkhidmatan kami untuk memastikan akses anda mematuhi undang-undang setempat.

Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan SSL. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan salinan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja tanpa sebarang caj.

Butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan semata-mata untuk memproses pembayaran anda. Maklumat ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga selain pembekal pembayaran yang sah dan pihak berkuasa yang memerlukan pendedahan mengikut undang-undang.

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data tersebut dihapuskan secara selamat dan kekal dari sistem kami.

Hantar permintaan pemadaman akaun melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran pengesahan identiti anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dan mengesahkan pemadaman dalam masa tujuh hari bekerja.

Sebarang perubahan terma perkhidmatan akan diberitahu kepada anda melalui e-mel yang didaftarkan atau melalui saluran Telegram rasmi kami. Penggunaan berterusan platform selepas pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.