Rujukan Laman

Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda

Di 4d history, kami mengambil serius privasi setiap akaun yang anda buka bersama kami — semua maklumat peribadi anda diuruskan mengikut dasar ini, yang terpakai di wilayah yang…

Data disimpan dengan selamatTiada perkongsian tanpa kebenaranDikemas kini mengikut undang-undang tempatanSokongan bahasa Melayu tersedia
4d history Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Privasi Akaun Anda

Jika anda mempunyai soalan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin mengemukakan permintaan akses atau pemadaman, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan berkaitan data peribadi, akses rekod atau pemadaman akaun anda terus ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami balas dalam masa dua hari bekerja.
Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung dalam laman web ini untuk pertanyaan pantas tentang privasi akaun anda. Tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian kami untuk mengemukakan permintaan rasmi bagi semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana 4d history Menjaga Maklumat Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman yang melibatkan data peribadi dan transaksi kewangan. Akses dalaman kepada rekod akaun anda dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan data tersebut untuk tujuan operasi sahaja, dan…

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua maklumat yang anda masukkan — termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay — dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit sebelum dihantar atau disimpan dalam sistem kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan log masuk dan bahasa anda. Kuki analitik membantu kami memahami cara anda menggunakan laman ini, tetapi tidak menyimpan butiran kewangan atau kata laluan anda.

Kawalan Akses Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah pilihan. Hanya anda yang boleh membenarkan perubahan pada maklumat akaun, dan setiap permintaan perubahan disahkan melalui e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang terpakai di wilayah yang disokong.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi melalui e-mel privasi khusus yang tertera dalam bahagian sokongan laman ini. Setiap pertanyaan diuruskan secara sulit tanpa pengecualian.

Cara Memohon Perubahan Data

Hantar permintaan bertulis melalui borang dalam talian atau e-mel. Kami akan memproses permohonan pembetulan atau pemadaman data dalam masa lima hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami mengendali data peribadi anda, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara mengemukakan permintaan berkaitan maklumat yang kami simpan. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran yang anda pilih — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda. Perkongsian berlaku hanya dengan pembekal pembayaran yang memproses transaksi anda, dan hanya di bawah perjanjian kerahsiaan yang mengikat, di mana undang-undang tempatan membenarkan penyampaian tersebut.

Hantar permintaan melalui borang dalam talian atau e-mel privasi kami. Selepas pengesahan identiti selesai, kami akan menghantar salinan rekod anda dalam masa tujuh hari bekerja ke e-mel berdaftar anda.

Ya, anda boleh memohon pemadaman akaun dan data berkaitan. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu menyimpan rekod tertentu selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia sebelum pemadaman penuh boleh dilakukan.

Laman ini menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Kuki tidak menyimpan kata laluan atau nombor kad. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Rekod akaun disimpan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dipadam secara kekal dari semua sistem kami.

Kami akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa. Anda boleh menyemak versi terkini dasar ini pada bila-bila masa di halaman ini tanpa perlu log masuk.